POLÍTICA DE PRIVACIDAD - ONVOTRADE

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

Responsable del Tratamiento: OnvoTrade Financial Services S.A.
Domicilio: Sergels Torg 17ö 19tr 111 57 Estocolm  
Email: privacy@onvotrade.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@onvotrade.com
Fecha de Entrada en Vigor: 01/03/2007

2. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

OnvoTrade se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios siguiendo los principios de:

• Licitud, lealtad y transparencia
• Limitación de la finalidad
• Minimización de datos
• Exactitud
• Limitación del plazo de conservación
• Integridad y confidencialidad
• Responsabilidad proactiva

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Número de documento de identidad
• Fotografía del documento
• Selfie de verificación
• Nacionalidad y residencia

3.2 Datos de Contacto

• Dirección postal completa
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de comunicación

3.3 Datos Financieros

• Información de ingresos
• Fuente de fondos
• Historial crediticio
• Datos bancarios
• Información de tarjetas de pago
• Historial de transacciones

3.4 Datos de Trading

• Experiencia en inversiones
• Conocimientos financieros
• Tolerancia al riesgo
• Objetivos de inversión
• Historial de operaciones
• Análisis de comportamiento

3.5 Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Datos de geolocalización
• Cookies y tecnologías similares
• Logs de acceso

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

4.1 Prestación de Servicios

• Apertura y mantenimiento de cuentas
• Ejecución de operaciones de trading
• Procesamiento de depósitos y retiros
• Atención al cliente
• Análisis de idoneidad

4.2 Cumplimiento Regulatorio

• Verificación de identidad (KYC)
• Prevención de blanqueo de capitales (AML)
• Reporte a autoridades supervisoras
• Cumplimiento de sanciones internacionales
• Archivo de registros obligatorios

4.3 Gestión de Riesgos

• Evaluación de perfil de riesgo
• Monitoreo de operaciones
• Detección de fraude
• Gestión de riesgo crediticio
• Protección de la plataforma

4.4 Comunicaciones

• Notificaciones de servicio
• Alertas de trading
• Comunicaciones regulatorias
• Marketing directo (con consentimiento)
• Encuestas de satisfacción

4.5 Mejora de Servicios

• Análisis de uso de la plataforma
• Desarrollo de nuevos productos
• Personalización de servicios
• Investigación de mercado
• Optimización de la experiencia

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

5.1 Ejecución del Contrato

• Prestación de servicios de trading
• Procesamiento de transacciones
• Gestión de cuentas de usuario

5.2 Obligación Legal

• Cumplimiento de regulaciones financieras
• Reporte a autoridades competentes
• Conservación de registros obligatorios

5.3 Interés Legítimo

• Prevención de fraude
• Seguridad de la plataforma
• Análisis de riesgos
• Mejora de servicios

5.4 Consentimiento

• Marketing directo
• Cookies no esenciales
• Análisis de comportamiento
• Comunicaciones comerciales

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

6.1 Proveedores de Servicios

• Procesadores de pagos
• Proveedores de tecnología
• Servicios de análisis
• Proveedores de comunicaciones
• Servicios de almacenamiento en la nube

6.2 Autoridades Competentes

• Reguladores financieros
• Autoridades fiscales
• Fuerzas de seguridad
• Organismos de prevención de blanqueo

6.3 Terceros Autorizados

• Auditores externos
• Asesores legales
• Servicios de cumplimiento
• Agencias de calificación crediticia

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

7.1 Países de Destino

• Estados Unidos (proveedores tecnológicos)
• Reino Unido (servicios financieros)
• Singapur (procesamiento de datos)
• Otros países según necesidades operativas

7.2 Garantías Aplicadas

• Decisiones de adecuación de la UE
• Cláusulas contractuales tipo
• Normas corporativas vinculantes
• Códigos de conducta certificados

8. PERIODO DE CONSERVACIÓN

8.1 Datos de Clientes Activos

• Durante la relación contractual
• 5 años adicionales por obligaciones regulatorias
• Extensión por investigaciones en curso

8.2 Datos de Clientes Inactivos

• 7 años desde la última transacción
• 10 años para datos de cumplimiento
• Conservación indefinida para prevención de fraude

8.3 Datos de Marketing

• Hasta la retirada del consentimiento
• 3 años de inactividad
• Revisión periódica de relevancia

9. DERECHOS DE LOS TITULARES

9.1 Derecho de Acceso

• Solicitar información sobre tratamiento
• Obtener copia de datos personales
• Conocer destinatarios y finalidades

9.2 Derecho de Rectificación

• Corregir datos inexactos
• Completar datos incompletos
• Actualizar información desactualizada

9.3 Derecho de Supresión

• Eliminar datos innecesarios
• Retirar consentimiento otorgado
• Excepciones por obligaciones legales

9.4 Derecho de Limitación

• Restringir tratamiento durante verificaciones
• Limitar uso a conservación
• Excepciones por intereses legítimos

9.5 Derecho de Portabilidad

• Obtener datos en formato estructurado
• Transmitir datos a otro responsable
• Solo para datos basados en consentimiento

9.6 Derecho de Oposición

• Oponerse al tratamiento por interés legítimo
• Cesar marketing directo
• Mantener tratamientos obligatorios

10. EJERCICIO DE DERECHOS

10.1 Procedimiento

1. Solicitud por escrito a privacy@onvotrade.com
2. Acreditación de identidad
3. Especificación del derecho ejercitado
4. Respuesta en plazo de 30 días

10.2 Formulario de Solicitud

• Disponible en la plataforma
• Envío por correo certificado
• Presencial en oficinas
• A través de representante autorizado

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

11.1 Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y reposo
• Autenticación de dos factores
• Firewalls y sistemas de detección
• Backups seguros y recuperación

11.2 Medidas Organizativas

• Acceso basado en roles
• Formación en protección de datos
• Políticas de seguridad
• Auditorías regulares

11.3 Respuesta a Incidentes

• Detección temprana de brechas
• Notificación a autoridades (72 horas)
• Comunicación a afectados
• Medidas correctivas inmediatas

12. USO DE COOKIES

12.1 Tipos de Cookies

• Esenciales: Funcionamiento de la plataforma
• Analíticas: Métricas de uso y rendimiento
• Funcionales: Personalización de experiencia
• Publicitarias: Marketing dirigido

12.2 Gestión de Cookies

• Panel de preferencias disponible
• Configuración por categorías
• Revocación en cualquier momento
• Información detallada disponible

13. MENORES DE EDAD

OnvoTrade no ofrece servicios a menores de 18 años. Si detectamos datos de menores, procederemos a su eliminación inmediata y contactaremos con los padres o tutores.

14. ACTUALIZACIONES

Esta política se actualiza periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados con 30 días de antelación. La fecha de última actualización se indica al final del documento.

15. CONTACTO Y RECLAMACIONES

15.1 Delegado de Protección de Datos

• Email: dpo@onvotrade.com
• Teléfono: +46726415586
• Horario: L-V 9:00-18:00 CET